2022年3月9日晚上，銀行業(yè)咨詢專家——金老師在忙完工作后回家，給三歲的孩子講了“小馬過(guò)河的故事”。傳統(tǒng)又老套的故事，但卻希望這個(gè)故事能給孩子帶來(lái)不一樣的收獲。

故事內(nèi)容：一匹老馬和一匹小馬住在一個(gè)馬棚里，老馬讓小馬把半口袋麥子馱到磨坊；小馬在路上遇到了一條小河，就問(wèn)旁邊的老牛，它能否渡過(guò)這條小河，老牛說(shuō)可以；在小馬要過(guò)河時(shí)，松鼠告訴小馬，過(guò)河會(huì)被淹死，小馬不知道該怎么辦，就回去問(wèn)媽媽；小馬的媽媽讓小馬自己去試試，最后小馬成功渡過(guò)了河水。

金老師每天晚上講完故事后，會(huì)引導(dǎo)并要求孩子第二天再把故事復(fù)述一遍，不要求十分精準(zhǔn)，但整體內(nèi)容無(wú)偏差。同樣的事講個(gè)幾遍后，會(huì)詢問(wèn)故事中一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，比如：老馬為什么要求小馬去送麥子？小松鼠和老牛的答案為什么差別那么大？河水到底有多深？

金老師教育的方式不僅培養(yǎng)孩子的記憶能力、語(yǔ)言組織能力、演講能力，而且初步激發(fā)孩子的思考能力；另外金老師將“小馬過(guò)河的故事”應(yīng)用在拓展思維領(lǐng)域，推動(dòng)銀行員工帶著思考做好各項(xiàng)工作，進(jìn)而持續(xù)提升工作效率。

3月10日上午，金老師來(lái)到智慧農(nóng)商銀行城關(guān)支行為員工進(jìn)行思維拓展培訓(xùn)。在課堂上，金老師給大家講了小馬過(guò)河的故事，然后問(wèn)道：如果大家是小馬，把麥子馱到河對(duì)面這件事如何做？選擇這么做的理由？

小趙：首先評(píng)估把麥子送到河對(duì)岸的時(shí)間，那條河過(guò)起來(lái)有什么難度？是否影響小馬自己目前做事情的進(jìn)度？然后決定怎么過(guò)去？往返的路上也可以看看有沒(méi)有別的收獲？

小王：直接快速馱到河對(duì)面的目的地，然后及時(shí)回來(lái)做自己的事情；路上遇到問(wèn)題自己想辦法解決，沒(méi)有人提供參考建議就自己摸著石頭過(guò)河試一試；理由是做事情的執(zhí)行率、效率第一，完成工作最重要。

小李：在老馬安排過(guò)河的時(shí)候，提前把可能遇到的問(wèn)題、事項(xiàng)溝通，確認(rèn)最優(yōu)方式后出發(fā)，更有效率！如果參考信息有限，那就先過(guò)河試試再說(shuō)。

小韓：只需要把麥子送到河對(duì)面的磨坊去，在成本允許的情況下，可以先考慮包給物流/快遞公司做；如果小馬正在忙的事情更有價(jià)值，就要懂得用最低的成本發(fā)揮出更大的價(jià)值；如果外部條件不允許，再考慮自己把麥子送過(guò)去。

在銀行的日常工作中，“小馬過(guò)河的故事”類似于行長(zhǎng)安排客戶經(jīng)理去做一件事，比如給重點(diǎn)客戶送一份文件，然后看下屬的各位經(jīng)理如何來(lái)做這件事？

小趙：研究型思維模式，可能會(huì)把簡(jiǎn)單的問(wèn)題復(fù)雜化，但思考問(wèn)題的方式比較全面。老馬（行長(zhǎng)）安排小馬（客戶經(jīng)理）去做一件事，一般會(huì)把花費(fèi)的時(shí)間、難度、過(guò)河的方式考慮好；安排這件事既完成了工作任務(wù)，對(duì)小馬（客戶經(jīng)理）也是鍛煉成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)拓展的機(jī)遇。小趙思考往返路上的收獲對(duì)業(yè)務(wù)拓展有積極意義，適合研究類崗位；做業(yè)務(wù)崗位時(shí)，需要有更強(qiáng)的行動(dòng)能力。

小王：傳統(tǒng)管理型思維模式，執(zhí)行力強(qiáng)，永遠(yuǎn)把執(zhí)行力放在第一位，不折不扣不多問(wèn)地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，看來(lái)小王讀過(guò)“致加西亞的一封信”。但從現(xiàn)代企業(yè)流程管理方式來(lái)看，前期與老馬（行長(zhǎng)）的高效溝通也很重要，防止后期做事情出現(xiàn)方向偏差或者細(xì)節(jié)上的問(wèn)題。

小李：現(xiàn)代管理型思維模式，做事情提前溝通的思維比較好，先提前把事情可能遇到的注意事項(xiàng)考慮好，然后直接去做，節(jié)省了細(xì)節(jié)處理應(yīng)對(duì)時(shí)間。但如果老馬（行長(zhǎng)）提供的額外信息有限，做事情抱著試一試的態(tài)度，導(dǎo)致行動(dòng)力偏弱，工作完成效果會(huì)打折扣；需要在做事情的決心、態(tài)度方面進(jìn)一步提升。

小韓：資源整合型思維模式，控制成本、借用外力、資源利用最大化是其優(yōu)點(diǎn)；適合同時(shí)處理多件關(guān)系相對(duì)復(fù)雜的事情；思維靈活，執(zhí)行力有待進(jìn)一步確認(rèn)。

當(dāng)然除了這四種思維模式之外，可能會(huì)出現(xiàn)：小馬（經(jīng)理）由于不聽指揮、陽(yáng)奉陰違、問(wèn)題過(guò)多、流連于沿途的風(fēng)景等原因而無(wú)法順利完成這件事。

銀行可以通過(guò)類似故事、實(shí)際安排的工作完成情況分析出不同人的思維模式、做事方式，根據(jù)其思維特征、工作能力、態(tài)度進(jìn)行定向?qū)I(yè)的培養(yǎng)，或者優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)。

“小馬過(guò)河的故事”是經(jīng)典而傳統(tǒng)的文化故事，講給三歲的孩子有這個(gè)年齡段的價(jià)值；后期過(guò)河的條件、思考的角度變化下，對(duì)10歲、30歲、50歲等群體依然有獨(dú)特的價(jià)值。

對(duì)銀行業(yè)來(lái)講：“小馬過(guò)河的故事”不僅是基礎(chǔ)員工拓展思維的新秘方，只要對(duì)故事中的條件、角度適當(dāng)變化，也適合對(duì)理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、支行長(zhǎng)和管理層進(jìn)行思維提升訓(xùn)練。