1. 關(guān)注長(zhǎng)期目標(biāo)，把團(tuán)隊(duì)里每一位小伙伴的能力培養(yǎng)作為重心，團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵在于培養(yǎng)人才?！霸煳锵扔恕?。

過(guò)去30年來(lái)，雖然有關(guān)豐田生產(chǎn)方式（TPS）的信息已廣為流傳，但沒(méi)有一家公司能夠完全復(fù)制豐田的成功。豐田成功的秘密是培養(yǎng)普通的人來(lái)達(dá)到預(yù)期的效果。

2. 要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，培養(yǎng)能夠適應(yīng)客戶不斷變化的需求，能及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的復(fù)合型人才。團(tuán)隊(duì)成員要堅(jiān)持站在用戶視角定義什么是價(jià)值，以此制定團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃。

這個(gè)世界的不確定性在急速增加。如何對(duì)抗不確定性？最好的辦法就是PDCA。從產(chǎn)品到營(yíng)銷方式都要鼓勵(lì)員工創(chuàng)新。大膽假設(shè)、快速試跑、小心求證、迭代升級(jí)。

3. 要逐步建設(shè)團(tuán)隊(duì)改善文化，領(lǐng)導(dǎo)以身作則，讓團(tuán)隊(duì)伙伴從道、法、術(shù)多層面完善自我，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，而不僅僅培訓(xùn)工作技能。員工培養(yǎng)要總體優(yōu)化。

4. 管理者引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員做事首先要建立標(biāo)準(zhǔn)，而且標(biāo)準(zhǔn)要逐步提高，這樣才能不斷找到差距，持續(xù)提高自我修養(yǎng)。問(wèn)題 = 標(biāo)準(zhǔn)-現(xiàn)狀。標(biāo)準(zhǔn)化是一切改善的基礎(chǔ)。

5. 不要怕出現(xiàn)問(wèn)題，更不要在問(wèn)題發(fā)生后掩蓋問(wèn)題，大家都把問(wèn)題作為改進(jìn)組織和個(gè)人的機(jī)會(huì)。豐田人經(jīng)常講: 問(wèn)題是財(cái)富。

6. 當(dāng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中經(jīng)常出現(xiàn)同一類問(wèn)題，或者出現(xiàn)較大的問(wèn)題時(shí)，不要帶傷作業(yè)，要暫時(shí)停下來(lái)，組織相關(guān)人員，找到問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因，找到有效的對(duì)策，讓此類問(wèn)題徹底消除，不再出現(xiàn)。

7. 豐田和丹納赫人事管理的制勝點(diǎn)是把人當(dāng)資源，把“人”看成公司擴(kuò)大與發(fā)展的關(guān)鍵。

曾經(jīng)有管理者建議把員工分成ABC三個(gè)等級(jí)，在每個(gè)團(tuán)隊(duì)中必然有業(yè)績(jī)最差的10%員工，這些人應(yīng)該被炒魷魚(yú)。這個(gè)理念的缺點(diǎn)是：?jiǎn)T工變得疏離、不投入、使團(tuán)隊(duì)無(wú)法團(tuán)結(jié)一致以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。

精益改善的創(chuàng)始人大野耐一指出：“精益概念很容易了解，卻非常難做到，關(guān)鍵在于組織是否實(shí)現(xiàn)了以人為核心的變革。要給員工思考的空間, 引導(dǎo)出他們的智慧，員工奉獻(xiàn)寶貴的時(shí)間給公司, 如果不妥善運(yùn)用他們的智慧, 是最大的浪費(fèi)。”

8. 把團(tuán)隊(duì)每一位小伙伴當(dāng)作親人一樣，去關(guān)注他們的基本需求和成長(zhǎng)，然后能用有效的方法去培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)伙伴，同時(shí)以身作則率先垂范。領(lǐng)導(dǎo) = 親、師、君。

豐田“工作指導(dǎo)方法”的基本前提是：沒(méi)有不合格的學(xué)生，只有不合格的老師。

在為歐美的經(jīng)理人講解豐田方式時(shí)，遇到的最大挑戰(zhàn)是：他們想當(dāng)經(jīng)理，而不是教師。但是在豐田，每一位經(jīng)理人都必須承擔(dān)教師的職責(zé)，因?yàn)榕嘤艹鋈瞬攀秦S田的第一要?jiǎng)?wù)。全體員工的培訓(xùn)及能力發(fā)展是公司人事制度的一部分。

豐田的領(lǐng)導(dǎo)者始終堅(jiān)信，該公司唯一的競(jìng)爭(zhēng)差異化來(lái)源就是他們所培養(yǎng)出來(lái)的人才。豐田公司最重要的投資是對(duì)人的投資，關(guān)鍵不在挑選人才，而在把普通人培養(yǎng)為人才。

對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)，以確保他們?cè)诠ぷ魃先〉贸晒?。為員工提供工作上必要的技能，提升他們的能力，這些做法終于使他們找到了更多通往成功的道路。只有下屬成功，自己才能成功，企業(yè)才能活得長(zhǎng)，活得好，員工離職率自然就會(huì)下降。

通過(guò)賦予員工知識(shí)、技能、職權(quán)和愿景，讓每個(gè)人都能變成神通廣大的孫悟空，讓每個(gè)人都能獨(dú)當(dāng)一面，讓每個(gè)人都能有本事。

9. 丹納赫和豐田鼓勵(lì)員工經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)觀察問(wèn)題和解決問(wèn)題，“他們經(jīng)常不在辦公室，而是深入一線”。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

10. 有責(zé)任感的領(lǐng)導(dǎo)，遇到問(wèn)題時(shí)，不會(huì)先去追究個(gè)人的責(zé)任，而是馬上問(wèn)五個(gè)為什么，查找問(wèn)題產(chǎn)生的根因：是流程有問(wèn)題？還是根本就沒(méi)有工作流程和標(biāo)準(zhǔn)？有沒(méi)有建立防錯(cuò)機(jī)制？

11. 精益領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)經(jīng)常引導(dǎo)員工，做一項(xiàng)工作之前先做好計(jì)劃，然后再去快速行動(dòng)，只有這樣才會(huì)有真正的執(zhí)行力。有流程，有計(jì)劃，有合適的人去做正確的事。

12. 豐田“改善”最終上升到全員參與，打造學(xué)習(xí)型組織。

只有人能夠思考問(wèn)題、解決問(wèn)題和改進(jìn)問(wèn)題。一個(gè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)往往會(huì)擁有最好的組織績(jī)效。有了員工智慧的主動(dòng)發(fā)揮，才有真正的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。

作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人，以上12條，你做到了嗎？

領(lǐng)導(dǎo)力的定義是：有人跟隨。有人跟隨你，你就是領(lǐng)導(dǎo)。

有很多人愿意長(zhǎng)期跟隨你，你的組織才能取得長(zhǎng)期的成功。